案例概况
马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是创业都有一个艰难的过程，坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞，马某很苦恼。
如果你是马某的辅导员，你该如何做？
案例定性分析
该案例属于心理健康教育与咨询、学风建设、职业规划与就业创业指导问题。
案例关键点
1. 马同学大三时出现学习成绩下滑，上课不积极，甚至缺课现象。
2. 因其母亲治病家庭经济出现困难，无法支撑上学，只能边创业边读书。
3. 创业过程中出现挫折困难，花费其大量精力。
案例解决思路与实施方法
（一）及时安抚，缓解心理压力
1. 仔细了解马同学的家庭情况后，主动向学生讲解当前国家、学校对于家庭经济困难学生的各类相关政策，请他放心，资助政策旨在“不让一个学生因为家庭贫困而失学”。
2. 在心理、生活等方面关心关爱该生，给予人文关怀，进行心理疏导，引导他认真学习、结交朋友。
（二）精准施策，化解实际问题
1. 学习方面：教导督促其将重点放在学习上，与课程老师进行沟通，共同给予学习帮助。可以和专任教师、班干部组成学习帮扶小组，辅导学生的功课，重拾学习兴趣，帮助其掌握正确的学习方法，提升学习效率。
2. 经济方面：引导学生申请认定家庭经济困难、申请助学金等，鼓励学生通过自己的努力获得奖学金。
3. 心理方面：与学生沟通，缓解其心理压力；将其列为重点关注对象，请心理健康教育与咨询中心的老师提供心理咨询，掌握心理状况。
4. 生活方面：与该生的其他家人取得联系，共同给予关心关爱；定期与该生进行谈心谈话，了解他的近况，及时给予力所能及的帮助，同时帮助其化解负面情绪。
5. 就业创业方面：对其进行就业创业指导，可联系以往创业成功的学长学姐给予一定的指导和建议，请求学校大学生就业指导服务中心相关有经验的老师为其指导，帮助其申请创业补贴等支持。
（三）由点及面，广泛宣传教育
1. 了解班级学生的家庭状况，通过家访、问卷调查等多种方式，掌握学生近期的心理状况。
2. 多措并举，以线上线下相结合的形式广泛宣传资助政策，线下可以通过主题班会、线上借助三微一端一抖的平台。
3. 引导学生树立正确的创业意识，做好学生就业创业指导工作，讲解相关政策，提高学生正确创业就业意识。
案例启示
1. 入学教育中应包含对资助政策的广泛宣传，让学生充分了解资助政策，让有需要的学生积极申请奖助学金，缓解经济压力。
2. 加强对重点学生的关注，一些家庭突遭变故、单亲家庭、家庭贫困的学生列为重点，定期开展谈心谈话，对于重点学生应当给予全面且充分的关注。
3. 进行正确的创业就业指导帮扶。
作者简介
建筑与土木工程学院
刘南南
