案例概况
毕业季，应届生小张经过激烈的竞争进入某企业实习，3个月后，小张向辅导员表明已提出离职，主要有2条原因，一是感觉实习期间做的都是杂活，比如文档复印、资料整理等，技术含量不高；二是实习期的待遇较低，尽管公司承诺转正后收入会有提高，但小张在重复的劳动中觉得看不到希望。小张现在已经回到学校，情绪低落、意志消沉，整天都在宿舍打游戏，既不与他人接触，也不投简历找工作，对就业充满排斥和抵触。
案例分析
案例定性分析
该案例反映的是学生经过激烈竞争进入某企业实习，因感觉实习期间做的都是杂活，技术含量不高，加上实习期待遇低，学生在重复的劳动中看不到希望遂提出离职，之后学生消极应对，对就业充满排斥和抵触。
案例关键点
1、如何调试离职后学生的心理，让学生正确的认识自己；
2、如何帮助学生树立积极正确的实习心态；
3、如何在短时间内重塑学生就业信心和热情。
案例解决思路与实施方法
1、谈心谈话，缓解情绪。首先与小张进行深度谈心谈话，让他的消极情绪得到一定缓解，在谈心谈话中对小张的求职能力以及有较强的上进心表示肯定和鼓励。一方面，小张通过激烈的竞争能进入企业实习，证明该同学具备较强的求职能力；另一方面，在实习期间觉得工作技术含量性不高以及在重复劳动中看不到希望，其实也是上进的体现；
2、正确认识，转变心态。初入职场，每一位同学都会经历实习，“实习”的基本解释是，把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验，以锻炼工作能力。第一，实习期间干杂活、做重复性的工作是很正常的。实习阶段是企业对实习员工的考察阶段，我们应该要有归零的心态，肯于从基础性工作做起，在实习过程进行感知和总结；第二，在企业实习，必然是在组织环境中进行工作。在实习的过程中，一方面我们要逐渐适应与同事的相处模式，建立良好的人际关系；另一方面也要适应实习单位的制度和文化，逐步参与到实习单位的重要工作中。第三，通过努力让自己的身份发生转变。学会主动学习，积极的承担工作尤为重要，在参与团队活动中逐步成为被其他成员所接受的“合格”成员；
3、总结收获，明确目标。总结这次实习给她带来的收获与启示，对小张的求职材料进行分析，帮助她进一步挖掘、提炼和突出自己的优势，让学生择业目标更加明确，以便在今后的求职中，起到事半功倍的效果；
4、以老带新，亦师亦友。安排已经工作的同专业学长学姐与小张进行“一对一”交流，发挥“传帮带”作用；
5、家校沟通，齐心协助。与家长取得沟通，了解家长对小张的期待值，告知学生目前的状态并建议家长合理引导学生，共同帮助其提升信心与热情。此外，有机会我会向用人单位推荐小张。
案例启示
1、做好心理关怀，引导学生以积极心态对待就业。辅导员要密切掌握毕业生思想动态，切实帮助毕业生解决思想困惑和实际困难。引导学生以积极心态、正确的择业观对待就业，同时，也要做好毕业生的心理关怀和权益保障工作，全力为毕业生求职保驾护航。
2、充分发挥职业生涯规划的作用。在职业生涯规划课中针对学生进行全面自我认识和自我分析的教育，同时做好大学生实习目的的解读，帮助学生树立正确的实习心态。
3、积极开展相关主题教育活动。在相关主题教育活动中，让学生更好的认识自己，悦纳自己。
4、积极开展个性化就业指导。因大学生缺乏社会经验，自我调节能力差，工作中容易受挫，辅导员可根据每个学生特点，开展个性化就业指导，帮助学生客观分析，正确认识自己。
5、立足“三早”原则，提升工作细微度。辅导员要加强学生工作的细微度，如学生产生的这些心理问题，辅导员应该在日常工作中多关注，做到早发现、早介入、早解决。
作者简介
/艺术与传媒学院 黄蓉/
