为提高陈列馆讲解员解说与接待能力,加强陈列馆成员的综合素质,锻造出更加专业的解说团队,更好地为广大群众提供优质服务,完善陈列馆工作体系。4月27日中午13:30,于集成电路创业史陈列馆开展第四届讲解员星级考核。
(图一、图二 评分员模拟参观现场)
本次考核以讲解员模拟接待参观人员的形式开展,评分人员作为参观人员,由参与考核的讲解员依次进行接待并解说陈列馆展厅。在考核过程中,各位讲解员在规定时间内依次对不同的展厅进行讲解,面对评分人员对陈列馆展厅知识的提问,各位讲解员也从容不迫地进行了细致的回答,对于模拟参观中会遇到的一些问题,讲解员们都能妥善对待。考核最后,评分人员从仪容仪表、讲解内容
、举止言谈等方面进行评分,同时也指出讲解员们的不足之处并进行了耐心的指导。讲解员们也在评分人员的点评和指导中积累了经验,从中获得成长。
(图三、图四 考核现场)
通过本次考核,第四届的讲解员们进一步的学习和了解到了讲解注意事项,提升了临场应变的能力,为今后开展各项工作打下了坚实的基础。相信在讲解员们的努力下陈列馆定能打造成政治坚定、业务精湛的高素质团队。
(集成电路创业史陈列馆 张一豪/文 田崇欣/图)
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