在党的十九大报告中提出要优先发展教育事业，实现高等教育的内涵式发展。经济管理学院教师们深刻领会十九大精神，积极行动起来，大胆进行教学改革，不仅改革教学方法，甚至改变授课地点，目的是为了更好地将课堂讲授内容与实际工作接轨，提高学生实践能力，激发学生更大的学习热情，培养学生成为新时代应用型人才。

　　11月15日，经济管理学院人力资源教研室主任寇亚丽将课堂带到了西南最大的服务外包企业——中国西部声谷。2015级市场营销专业1班全体同学共41人同行，本次实验课程的知识点是让学生直观认识中国服务外包行业的起源与发展，了解呼叫中心的基本功能和技术结构，熟悉呼叫中心的工作流程和主要的工作模块。

　　来到西部声谷，得到了行政总监以及业务总监的热情接待。他们首先给同学们介绍了什么是服务外包以及外包服务公司的经营理念，随后介绍公司现有5个服务模块，即政府政务、制造业（海尔、东京物流）、通讯业（移动）、金融业（蚂上金融、融360）、互联网（滴滴打车、小黄车）。

　　同学们到各楼层每个部门进行详细观摩，参观了西部声谷的融360、海尔、移动的呼叫服务工作中心，真真切切地体会了呼叫中心的工作流程，巩固了在课堂上所学习的理论知识。在会议室，各部门经理、主管还为同学们解疑答惑，负责海尔项目的经理结合自己的职业生涯为同学们介绍了海尔的在线销售流程和各类技巧，同时还鼓励同学们要坚持不懈努力奋斗；负责移动项目的主管也对同学们提出的问提作出了专业的回答。

　　此次教学模式的改革，不仅为学生搭建了一个良好的学习平台，使他们亲身感受到企业的工作氛围、团队合作，开阔了视野，也让他们对企业、职业规划和个人的发展有了一个更清晰的认识。同时，加强学生对理论知识与实践相结合的重要认识，增进学校与企业之间的沟通与交流，对学校应用型、综合型人才的培养起到促进作用。（经济管理学院 杨王正帆/文 王姣姣/图）